Six Sigma Handbook

The most complete, current guide to Six Sigma


The Six Sigma approach is being used to vastly improve processes, profitability, sustainability, and long-term growth at global organizations of all sizes. Fully revised for the latest developments in the field, The Six Sigma Handbook, Fourth Edition, reveals how to successfully implement this improvement strategy in your company.



The book explains how to define and deploy Six Sigma projects focused on key stakeholder requirements and carry out data-driven management. This comprehensive resource walks you through the phases of DMAIC and DMADV and demonstrates how to use the statistical tools and problem-solving techniques of Six Sigma with screenshots of Minitab and Excel applications.



The new edition has been updated to include:

Two online quizzes for Six Sigma certification, one for Green Belt candidates and one for Black Belt candidates
Links to five videos that walk you through specific processes, such as Minitab functions, statistical process control, and how to read a Pareto chart
Fully incorporated coverage of Lean methodologies



Find out how to select the right personnel to train, achieve technical proficiency, build the best teams, and foster effective leadership. Improve the quality of processes and products in your organization, increase customer satisfaction, and boost profits with help from this definitive guide to Six Sigma.



Written by two of the foremost authorities on the subject, this authoritative resource delivers all of the guidance you need to successfully implement Six Sigma. Comprehensive coverage includes:

Building the responsive Six Sigma organization
Recognizing and capitalizing on opportunity
Data-driven management
Maximizing resources
Project management using DMAIC and DMADV
The define phase
The measure phase
Process behavior charts
Measurement systems evaluation
The analyze phase
The improve/design phase
The control/verify phase

About the authors

Thomas Pyzdek holds more than 50 copyrights including The Six Sigma Handbook, The Quality Engineering Handbook and The Handbook of Quality Management. His works are used by thousands of universities and organizations around the world to teach process excellence. He offers online training and certification in Six Sigma, Lean and Lean Six Sigma. Pyzdek has provided training and consulting to employers and clients in all industries since 1967. He provides consulting guidance from the executive suite to “Belts” working in the trenches. Pyzdek is a Fellow of ASQ and recipient of the ASQ Edward’s Medal and the Simon Collier Quality Award, both for outstanding contributions to the field of quality management, and the ASQ E. L. Grant Medal for outstanding contributions to Quality Education. Pyzdek serves on numerous editorial boards, including The Quality Management Journal, Quality Engineering, and International Journal of Six Sigma and Competitive Advantage.

Paul Keller is President of Quality America, Inc., where he works with clients to successfully implement quality improvement concepts and techniques across a full spectrum of manufacturing and service sectors. His online courses and training materials are available through select colleges and universities worldwide, as well as through Quality America’s website. In addition to a number of published articles in quality improvement, Keller has authored Six Sigma Demystified (McGraw-Hill, 2005) and Statistical Process Control Demystified (McGraw-Hill, 2011), and co-authored (with Pyzdek) The Handbook for Quality Management, Second Edition (McGraw-Hill, 2011) and the third and fourth editions of The Six Sigma Handbook.

Table of contents


Part I: Six Sigma Implementation and Management
1. Building the Responsive Six Sigma Organization
2. Recognizing and Capitalizing onOpportunity
3. Data-Driven Management
4. Maximizing Resources
Part II: Six Sigma Tools & Techniques
5. Project Management Using DMAIC and DMADV
6. The Define Phase
7. The Measure Phase
8. Process Behavior Charts
9. Measurement Systems Evaluation
10. Analyze Phase
11. The Improve/Design Phase
12. Control/Verify Phase
Appendices
Glossary of Basic Statistical Terms
Area Under the Standard Normal Curve
Critical Values of the t-Distribution
Chi-Square Distribtion
F Distribution
Poisson Probability Sums
Tolerance Interval Factors
Control Chart Constants
Control Chart Equations
Table of d Values
Factors for Short Run Control Charts
Sample Customer Survey
Process Levels and Equivalent PPM Quality Levels
Black Belt Effectiveness Certification
Green Belt Effectiveness Certification
AHP Using Microsoft Excel

Cel mai complet ghid, curent la Six Sigma


Abordarea Six Sigma este utilizat pentru a îmbunătăți foarte mult procese, profitabilitate, durabilitatea, și creșterea pe termen lung la organizații globale de toate dimensiunile. Complet revizuit pentru cele mai recente evoluții în domeniu, Six Sigma Manualul, editia a patra, arată cum să pună în aplicare cu succes această strategie de îmbunătățire în compania dumneavoastră.



Cartea explică modul de a defini și implementa proiecte Six Sigma axat pe cerințele -cheie de părți interesate și să efectueze management bazate pe date. Această resursă cuprinzătoare te plimba prin fazele de DMAIC și DMADV și demonstrează modul de utilizare a instrumentelor statistice și tehnici de rezolvare a problemelor de Six Sigma cu capturi de ecran de aplicații Minitab și Excel.



Noua ediție a fost actualizat pentru a include:

Două teste on-line pentru certificare Six Sigma, una pentru candidatii Green Belt și unul pentru candidații Black Belt
Link-uri către cinci videoclipuri pe care le plimba prin procese specifice, cum ar fi funcțiile de Minitab, procesul de control statistic, precum și modul de a citi o diagramă Pareto
De acoperire pe deplin integrate de metodologii Lean



Aflați cum de a selecta personalul potrivit pentru a instrui, pentru a realiza de competență tehnică, a construi cele mai bune echipe, și să promoveze o conducere eficientă. Îmbunătățirea calității proceselor și produselor din organizația dvs., creșterea satisfacției clienților, și să stimuleze profiturile cu ajutor de la acest ghid definitiv la Six Sigma.



Scris de doi dintre autoritățile rând pe această temă, această resursă autoritate oferă toate de indrumarea de care aveti nevoie pentru a implementa cu succes Six Sigma. Acoperire cuprinzătoare include:

Construirea receptiv organizație Six Sigma
Recunoașterea și valorificarea oportunitate
De gestionare a datelor, bazate
maximizarea resurse
Management de proiect, folosind DMAIC și DMADV
Defini fază
Faza măsură
Diagrame de comportament proces
Evaluare a sistemelor de măsurare
Analiza de fază
Faza de a îmbunătăți / proiectare
De control / verificare fază

Despre autori

Thomas Pyzdek deține mai mult de 50 de drepturile de autor, inclusivSix Sigma Manualul, Quality Engineering Manualul și Manualul de Management al Calității. Lucrarile sale sunt folosite de mii de universități și organizații din întreaga lume pentru a preda excelență proces. El oferă instruire on-line și de certificare în Six Sigma, Lean și Lean Six Sigma. Pyzdek a oferit instruire și consultanță pentru angajatori și clienții din toate industriile din 1967. El oferă îndrumări de consultanta din suita executiv la â € œBeltsâ €?? care lucrează în tranșee. Pyzdek este un membru al ASQ și laureat al Edwarda € ™ s Medalia ASQ și Premiul Simon Collier de calitate, atât pentru contribuții deosebite în domeniul managementului calității, și ASQ EL Acorde Medalia pentru contributii remarcabile la educație de calitate. Pyzdek serveste pe numeroase panouri editoriale, inclusivde management al calității Journal, Inginerie de calitate, și Jurnalul International de Six Sigma și avantaj competitiv.

Paul Keller este președinte al calității Americii, Inc, unde lucreaza cu clientii pentru a implementa cu succes concepte de îmbunătățire a calității și a tehnicilor pe un spectru larg de sectoare de servicii de producție și. Cursurile sale online și materiale de instruire sunt disponibile prin intermediul selectați colegii și universități din întreaga lume, precum și prin intermediul site-ului de calitate Americaâ € ™ s. În plus față de un număr de articole publicate în îmbunătățirea calității, Keller a scris Six Sigma Demystified ( McGraw - Hill, 2005) și procesul de control statistic Demystified ( McGraw - Hill, 2011), și co-autor ( cu Pyzdek ) Manualul de calitate management, Ediția a doua ( McGraw - Hill, 2011) și a treia și a patra ediții aleSix Sigma Manualul.

Cuprins


Partea I: Six Sigma de punere în aplicare și de gestionare
1. BuildingResponsive Six Sigma Organizația
2. Recognizing și valorificarea onOpportunity
3. Data Management - Driven
4. Resurse Maximizarea
Partea a II-a: Six Sigma Unelte și Tehnici
Managementul 5. Project Folosind DMAIC și DMADV
6. Definiți faza
7. Măsura faza
8. Procesul de comportament Grafice
Evaluarea 9. Sisteme de măsurare
10. Analyze Faza
11. The Îmbunătățirea / Design Faza
12. De control / Verificați Faza
anexe
Glosar de termeni statistice de bază
Aria de sub curba normală standard
Valorile critice ale t - Distributie
Chi - pătrat Distribtion
F Distribuție
Sume de probabilitate Poisson
Toleranta Factorii Interval
Constante de control Grafic
Ecuatii de control Grafic
Tabelul de Valori d
Factori de risc pentru Grafice pe termen scurt de control
Sondaj client eșantion
Niveluri de proces și echivalente Nivelurile PPM de calitate
Black Belt Eficacitatea Certificare
Green Belt Eficacitatea Certificare
AHP Utilizarea Microsoft Excel