Comenzile pentru cărțile aflate în stoc se procesează și ajung la destinație în 3-15 zile. În prealabil, curierul vă va contacta telefonic în pentru a stabili de comun acord ziua, ora și locul livrării.
Cărţile a căror disponibilitate este "la comandă" ajung la destinaţie, de regulă, în termen de 7-30 zile de la data comenzii. Timpul de livrare se poate decala dacă lucrările comandate nu sunt în stoc la editură.
În cazul în care cărțile nu se află în depozitele editurilor din Marea Britanie, timpul de livrare se poate decala cu 2-4 săptămâni.
Timpul de livrare pentru cărţile străine se poate micşora la 2-4 zile prin plata unei taxe suplimentare de 20-40 EUR/titlu pentru cărțile care sosesc din Europa și la 5-15 zile prin plata unei taxe suplimentare de 50-100 USD/titlu pentru cărțile care sosesc din SUA.
Anularea unei comenzi se poate face în scris, prin email sau fax, în maxim 24 ore de la trimiterea comenzii.
Eventualele retururi se procesează doar dacă produsul este în ambalajul original (în țiplă). Taxele de retur vor fi suportate de cumpărător.
Reclamațiile (produse lipsă, defecte etc.) se pot face doar la curier, la primirea coletului, după acea nu se mai iau în considerare. Daca in urma deschiderii coletului constatați că produsul comandat nu este în stare perfecta şi prezinta semne de lovire sau alte probleme estetice, vă rugăm să refuzați comanda. În cazul refuzului comenzii, trebuie să completați un Proces verbal de constatare, în prezența curierului. Documentul nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului.
Cunoscând importanţa informatiei pe care o aduc autorii de carte românească și străină, EuroLibris doreşte ca şi prin intermediul acestui site să fie cât mai aproape de clienţii săi.
Libraria virtuala www.euro-libris.ro este proprietatea EuroLibris. Site-ul este conceput si realizat de Vital Soft.
Pentru colaborări şi parteneriate ne puteţi contacta prin email, la adresa info@ euro-libris.ro
Comenzile, sugestiile și observațiile se trimit în scris la adresa info@ euro-libris.ro .
Timpul mediu de răspuns la solicitări este 24-48 ore, dar în anumite perioade aglomerate ale anului (ex. începutul anului școlar/universitar) pot exista întârzieri în trimiterea răspunsurilor.
1. Găsiţi cărţile care vă interesează
Nu uitați să folositi căsuța de căutare rapidă, aflată în partea de sus a monitorului! Introduceti date despre cartea căutată: ISBN, titlu, editură, autor.
2. Adăugaţi cărţile alese în coş
Pentru aceasta apăsaţi pe butonul 'Adaugă în coş' situat în dreptul cărţii respective.
3. Vizualizaţi conţinutul coşului
Daţi clic asupra butonului 'Vezi coşul' aflat în partea dreapta-sus a ecranului. Dacă v-aţi răzgândit în privinţa unui titlu de carte, este suficient să-i bifaţi căsuţa poziţionată în coloana 'Elimină'. Pentru modificarea cantităţilor, folosiţi-vă de butonul 'Actualizează coşul'.
4. Creaţi-vă un cont
Completaţi toate câmpurile obligatorii. Altfel contul nu va fi creat.
5. Confirmaţi comanda
Mergeţi "la casă" şi confirmaţi comanda. După aceasta, tot ceea ce vă rămâne de făcut este să aşteptaţi livrarea comenzii.
6. Atenție!
Vă rugăm ca la înregistrarea datelor pentru efectuarea unei comenzi să verificați cu atenție corectitudinea adresei de e-mail utilizate și implicit adresa de livrare care trebuie să corespundă cu cea din buletin pentru a putea ridica coletul de la oficiul poștal.
Comenzile pentru cărțile aflate în stoc se procesează și ajung la destinație în 3-15 zile. În prealabil, curierul vă va contacta telefonic în pentru a stabili de comun acord ziua, ora și locul livrării.
Cărţile a căror disponibilitate este "la comandă" ajung la destinaţie, de regulă, în termen de 7-30 zile de la data comenzii. Timpul de livrare se poate decala dacă lucrările comandate nu sunt în stoc la editură.
În cazul în care cărțile nu se află în depozitele editurilor din Marea Britanie, timpul de livrare se poate decala cu 2-4 săptămâni.
Timpul de livrare pentru cărţile străine se poate micşora la 2-4 zile prin plata unei taxe suplimentare de 20-40 EUR/titlu pentru cărțile care sosesc din Europa și la 5-15 zile prin plata unei taxe suplimentare de 50-100 USD/titlu pentru cărțile care sosesc din SUA.
Anularea unei comenzi se poate face în scris, prin email sau fax, în maxim 24 ore de la trimiterea comenzii.
Eventualele retururi se procesează doar dacă produsul este în ambalajul original (în țiplă). Taxele de retur vor fi suportate de cumpărător.
Reclamațiile (produse lipsă, defecte etc.) se pot face doar la curier, la primirea coletului, după acea nu se mai iau în considerare. Daca in urma deschiderii coletului constatați că produsul comandat nu este în stare perfecta şi prezinta semne de lovire sau alte probleme estetice, vă rugăm să refuzați comanda. În cazul refuzului comenzii, trebuie să completați un Proces verbal de constatare, în prezența curierului. Documentul nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului.
