Training in Interpersonal Skills: TIPS for Managing People at Work

For undergraduate and graduate courses in organizational behavior and human resources.

An applied approach to developing and practicing interpersonal skills.

By developing and practicing the material in Training in Interpersonal Skills, students can learn how to build productive relationships for any situation. This text also helps students master the skills necessary for personal and organizational effectiveness such as self-management, communication, teaming, and problem solving.

The sixth edition includes several new pedagogical tools–such as self-assessment quizzes, exercises, cases, etc.–and information on the importance and usage of social networking. - See more at: http://www.pearsonhighered.com/educator/product/Training-in-Interpersonal-Skills-TIPS-for-Managing-People-at-Work/9780132551748.page#sthash.AFgHbiVv.dpuf

Features
For undergraduate and graduate courses in organizational behavior and human resources.

An applied approach to developing and practicing interpersonal skills.

By developing and practicing the material in Training in Interpersonal Skills, students can learn how to build productive relationships for any situation. This text also helps students master the skills necessary for personal and organizational effectiveness such as self-management, communication, teaming, and problem solving.

The sixth edition includes several new pedagogical tools—such as self-assessment quizzes, exercises, cases, etc.—and information on the importance and usage of social networking.

Get students engaged in the material: Pedagogical Tools. Role-plays, cases, self-assessments, and exercises have been added to this edition. Specific examples of the tools found in this edition include:

New! Self-Assessment Questionnaires. By taking these questionnaires students will discover if they have:
Locus of control
Type A personality
Passive/assertive/aggressive behavior
New! Managers Application Tips boxes have been added to describe the results from each of the self-assessment questions.
New! Reinforcement Exercises address:
Strategic planning for personal mission achievement
Giving and receiving feedback while protecting self-image
Avoiding diversity problems by learning from The Office: Diversity Day
The Behavior Skills Learning Model. Each chapter in Training in Interpersonal Skills is organized around the social learning model, which has been proven to be a successful pedagogical aid.

NEW! Provide the latest information: New Topics. The importance and usage of social networking, impression management, persuasion tactics of social proof, and ingratiation, group process loss, and facilitating stages of team development have been added to this edition.

Help build students’ skills from the ground up: Skill Focus. Since the original publication, this text has been recognized for successfully developing skill competencies. Students are provided with information to master self-management, communication, teaming, problem-solving, and leadership abilities such as persuasion, politicking, goal setting, motivating, coaching, and managing change.

- See more at: http://www.pearsonhighered.com/educator/product/Training-in-Interpersonal-Skills-TIPS-for-Managing-People-at-Work/9780132551748.page#sthash.AFgHbiVv.dpuf

Table of Contents

Part I: Self-Awareness
Chapter 1. Skills: An Introduction
Chapter 2. Self-Awareness: A Point of Departure
Chapter 3. Self-Management: Clarifying Values, Setting Goals, and Planning
Chapter 4. Applying Emotional Intelligence
Part II: Communicating
Chapter 5. Sending Interpersonal Messages
Chapter 6. Listening and Reading Nonverbal Messages
Chapter 7. Providing Feedback
Chapter 8. Communicating Across Cultures
Part III: Motivating
Chapter 9. Goal Setting
Chapter 10. Coaching, Counseling, and Mentoring
Chapter 11. Empowering People Through Delegation
Part IV: Leading
Chapter 12. Politicking
Chapter 13. Persuading
Chapter 14. Applying Leadership Style
Chapter 15. Managing Change
Part V: Teaming
Chapter 16. Facilitating Teamwork
Chapter 17. Valuing Diversity
Part VI: Problem Solving
Chapter 18. Ethical Decision Making
Chapter 19. Creative Problem Solving
Chapter 20. Resolving Conflicts
Chapter 21. Negotiating
Part VII: Integrating Exercises
- See more at: http://www.pearsonhighered.com/educator/product/Training-in-Interpersonal-Skills-TIPS-for-Managing-People-at-Work/9780132551748.page#sthash.AFgHbiVv.dpuf

Pentru cursuri universitare și postuniversitare în comportament organizațional și de resurse umane .

O abordare aplicată la dezvoltarea și exersarea abilităților interpersonale .

Prin dezvoltarea și practicarea materialul în formare în competențe interpersonale , elevii pot învăța cum să construiască relații productive pentru orice situație . De asemenea, acest text îi ajută pe elevi să stăpânească abilitățile necesare pentru eficacitatea personală și organizațională , cum ar fi auto - management , comunicare , teaming , și rezolvarea problemelor .

A șasea ediție include mai multe instrumente noi , cum ar pedagogice ar fi auto - evaluare teste , exerciții , cazuri , etc , și informații cu privire la importanța și utilizarea de rețele sociale . - Vezi mai multe la :

caracteristici
Pentru cursuri universitare și postuniversitare în comportament organizațional și de resurse umane .

O abordare aplicată la dezvoltarea și exersarea abilităților interpersonale .

Prin dezvoltarea și practicarea materialul în formare în competențe interpersonale , elevii pot învăța cum să construiască relații productive pentru orice situație . De asemenea, acest text îi ajută pe elevi să stăpânească abilitățile necesare pentru eficacitatea personală și organizațională , cum ar fi auto - management , comunicare , teaming , și rezolvarea problemelor .

A șasea ediție include mai multe instrumente noi , cum ar pedagogice ar fi auto - evaluare teste , exerciții , cazuri , etc , și informații cu privire la importanța și utilizarea de rețele sociale .

Ia studenții implicați în materiale : instrumente pedagogice . Jocuri de rol , cutii , de auto - evaluări , și exerciții au fost adăugate în această ediție . Exemple specifice de instrumente găsite în această ediție includ :

Nou! Chestionarelor de auto - evaluare. Prin luarea acestor chestionare elevii vor descoperi dacă au :
Locus of control
Tipul A de personalitate
Comportamentul pasiv / asertiv / agresive
Nou! Manageri de aplicare cutii de sfaturi au fost adăugate pentru a descrie rezultatele de la fiecare dintre întrebările de auto - evaluare .
Nou! Exerciții armare Adresa :
Planificarea strategică pentru realizarea misiunii personale
Da și a primi feedback-ul protejând în același timp imaginea de sine
Evitarea problemelor diversitate de învățare de la Biroul : Ziua Diversității
Abilitati de comportament de învățare model. Fiecare capitol în formarea deprinderilor interpersonale este organizată în jurul modelului de învățare socială , care a fost dovedit a fi un ajutor pedagogic de succes .

NOU ! Oferă cele mai recente informații : noi subiecte . Importanța și utilizarea de rețele sociale , managementul impresie , tactici de persuasiune de dovada sociale , și ingratiation , pierderea proces de grup , și facilitând etapele de dezvoltare echipa au fost adăugate în această ediție .

Ajuta la construirea abilităților elevilor dela sol : îndemânare Focus . De la publicarea inițială , acest text a fost recunoscut pentru dezvoltarea cu succes a competențelor de calificare . Studenții sunt prevăzute cu informații să stăpânească auto - management , comunicare , teaming , de rezolvare a problemelor , precum și abilități de conducere , cum ar fi convingere , politicianism , stabilirea obiectivelor , motivarea , coaching-ul , și gestionarea schimbării .

- Vezi mai multe la :

Cuprins

Partea I : Autocunoașterea
Capitolul 1 . Abilități : Introducere
Capitolul 2 . Auto - Conștientizarea : punct de plecare
Capitolul 3 . Self - management : Valorile Clarificarea , Stabilirea obiectivelor și planificarea
Capitolul 4 . Aplicarea Inteligenta Emotionala
Partea a II-a: Comunicarea
Capitolul 5 . Trimiterea de mesaje interpersonale
Capitolul 6 . Ascultarea și citirea mesajelor nonverbale
Capitolul 7 . furnizarea de Feedback
Capitolul 8 . Comunicarea în culturi
Partea III : Motivarea
Capitolul 9 . stabilirea obiectivelor
Capitolul 10 . Coaching, consiliere și Mentoring
Capitolul 11 . Oferindu-le oamenilor prin delegare
Partea IV : Conducerea
Capitolul 12 . politicianiste
Capitolul 13 . convinge
Capitolul 14 . Aplicarea stilul de conducere
Capitolul 15 . gestionarea schimbărilor
Partea V : Teaming
Capitolul 16 . facilitarea Lucrul în echipă
Capitolul 17 . valorificarea diversității
Partea VI : Rezolvarea problemelor
Capitolul 18 . Decizia etice Efectuarea
Capitolul 19 . Creative de rezolvare a problemelor
Capitolul 20 . soluționare a conflictelor
Capitolul 21 . negocierea
Partea VII : Exerciții Integrarea

RECENZII

Spune-ne opinia ta despre acest produs!

scrie o recenzie